Temuは何日で届く？到着日数と商品が届かないときの対処方法
本記事では、Temuで注文した際に何日で商品が届くのか解説！さらに、到着日数と商品が届かないときの対処方法ついても紹介します。Temuの商品が注文してから何日で届くのか気になる方や初めて利用する方、手元に商品が届くのか不安に感じる方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください！
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この記事の目次
Temu（テム）は、中国発祥の通販サイトです。「TEAM UP、PRICE DOWN（チームアップ、プライスダウン）」という意味合いからTemuと名付けられ、リーズナブルな価格で商品を購入できます。
10円台から商品を購入することができるので、通販でお得に買い物をしたい方にはぴったりでしょう。
Temuの魅力は、海外ブランドが充実しているところ！世界中のメーカーやセラー、ブランドなどが充実しているため、もしかしたら珍しい商品と巡りあえるかもしれません。
日用品や衣類、家具、家電、アウトドアアイテムなどさまざまなアイテムがそろっているので、ショッピング好きにおすすめです。
10円台から商品を購入することができるので、通販でお得に買い物をしたい方にはぴったりでしょう。
Temuの魅力は、海外ブランドが充実しているところ！世界中のメーカーやセラー、ブランドなどが充実しているため、もしかしたら珍しい商品と巡りあえるかもしれません。
日用品や衣類、家具、家電、アウトドアアイテムなどさまざまなアイテムがそろっているので、ショッピング好きにおすすめです。
初めてTemuを利用する方の中には、商品がどれくらいの日数で届くのかが気になるところでしょう。商品の到着日時は4日〜20日ほど！注文から約1週間で商品が届くと見積ればよいでしょう。
注文のタイミングや地域などによって商品が届く日数が異なるので、早く到着するかどうかは状況によります。
注文のタイミングや地域などによって商品が届く日数が異なるので、早く到着するかどうかは状況によります。
Temuで注文する流れは、以下の通りです。他の通販サイトと同様に、対象商品を選択し基本情報や支払い方法などの情報を入力し注文ボタンを押せば購入手続きができます。
普段から通販サイトを利用している方であれば、すぐに使いこなせるようになるでしょう。
普段から通販サイトを利用している方であれば、すぐに使いこなせるようになるでしょう。
- 商品の注文
- ピック待ち
- 梱包
- 発送
- 配送
商品を注文してから数週間または1か月以上届かないと、人によって焦りを感じてしまうことでしょう。商品の到着の遅れはフライトの遅延や配送事故、注文ミスなどさまざまな要因が考えられます。
数日待っても商品が届かない場合は、具体的にどのような対処を取るべきなのか紹介するので参考にしてみてください。
数日待っても商品が届かない場合は、具体的にどのような対処を取るべきなのか紹介するので参考にしてみてください。
商品が届かない場合は、まずは追跡機能を活用してみてください。マイページの「注文履歴」で荷物を選択する画面の「追跡」をタップすると、商品の配送状況が分かります。
また商品の到着予定日も確認できるので、配送状況と一緒にチェックしましょう。
また商品の到着予定日も確認できるので、配送状況と一緒にチェックしましょう。
しばらく待ってもなかなか商品が届かない場合は、カスタマーサービスに問い合わせをしましょう。カスタマーサービスに問い合わせをすれば、商品の具体的な配送状況は把握できるかもしれません。
問い合わせはアプリとサイトの両方から可能なので、どちらか選びカスタマーサービスを活用してみてください。
問い合わせはアプリとサイトの両方から可能なので、どちらか選びカスタマーサービスを活用してみてください。
【アプリからの問い合わせ方法】
- Temuのアプリを開く
- 最下部のバーにある「お客様」を選択
- 「サポート」を選択
- 「ライブチャット」を選択
【Webサイトからの問い合わせ方法】
- Temuのページを開く
- トップページ右上にある「サポート」を選択
- 「Temuとのチャット」を選択
- 番号付き「チャット」を選択
- 「チャットを開始」を選択
- 番号付きリストの項目
Temuで注文手続きが完了すると、顧客のアドレス宛に注文の確認メールが配信されます。もしメールが見当たらない場合は、何らかの理由で購入手続きが終わっていない可能性があるかもしれません。
購入手続きをしたつもりでも注文が保留になっている状態になっていることも考えられるので、サイトにて未購入の商品がないか確認しましょう。
購入手続きをしたつもりでも注文が保留になっている状態になっていることも考えられるので、サイトにて未購入の商品がないか確認しましょう。
到着予定日よりも商品の到着が遅れた場合は、遅配補償として600円分のクレジットがもらえます。かなりお得な金額となっているので、万が一商品が遅れたとしても得した気分になれるでしょう。
600円分のクレジットはTemu内で使用可能なので、ぜひ今後のお買い物に活用してみてください。
600円分のクレジットはTemu内で使用可能なので、ぜひ今後のお買い物に活用してみてください。
Temuの商品が届かない場合は、再配送や返金対応の手続きが受けられます。商品到着の遅延のみならず、不具合に対しても対応可能。商品の状態が分かる写真をカスタマーサービスに送信すれば、交渉がスムーズに進みやすくなります。
返金や再配送の希望は、マイページのカスタマーサービスから可能なので、ぜひ問い合わせしてみてください。
返金や再配送の希望は、マイページのカスタマーサービスから可能なので、ぜひ問い合わせしてみてください。
Temuの配送は、すべての商品で送料無料です。ただし最低注文金額が決められているため、1,400円（税込）以上の買い物をしなければ注文ができない仕組みとなっています。
あまり買い物をしない方にとっては、少し不便さを感じてしまうかもしれません。
あまり買い物をしない方にとっては、少し不便さを感じてしまうかもしれません。
複数の商品を注文した際、1つだけ商品が届かないことは珍しくありません。もししばらく商品が届かない場合は、カスタマーサービスに連絡し配送状況を確認してもらいましょう。
Temuでは、残念ながらお急ぎ便での対応ができません。商品の到着予定日は早くて数日、遅くても1週間前後を見積もるとよいでしょう。
もし数週間以上待っても商品が届かない場合は、追跡機能で配送状況を把握したり、カスタマーサービスに問い合わせをしたりしてみてください。
もし数週間以上待っても商品が届かない場合は、追跡機能で配送状況を把握したり、カスタマーサービスに問い合わせをしたりしてみてください。
Temuでは、残念ながらコンビニ受け取りや駅やコンビニなどに設置されている宅配ロッカー指定での配達対応は行っていません。また郵便局留めも、配送の仕組み上で難しいです。
もし自宅以外での受け取りにしたい場合は、注文の際に指定の住所を入力したり発送された後の営業所で受け取りを変更したりしてみてください。
もし自宅以外での受け取りにしたい場合は、注文の際に指定の住所を入力したり発送された後の営業所で受け取りを変更したりしてみてください。
Temuで注文をした場合は、約4日〜1週間で商品が届きます。注文のタイミングやエリア、配送状況などによって早く商品が到着するかもしれません。もし数週間以上経過しても商品が届かない場合は、追跡機能で配送状況を把握したり、カスタマーサービスに問い合わせをしたりしてみてください。
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保存※掲載されている情報は、2024年04月時点の情報です。プラン内容や価格など、情報が変更される可能性がありますので、必ず事前にお調べください。
