SHEINの注文キャンセル方法公開！返金やクーポンがどうなるかも解説
人気通販サイト「SHEIN（シーイン）」で注文をキャンセルする方法を解説します。クレジットカードの支払い後や、コンビニ決済前のキャンセル方法も調査。返金のタイミングやキャンセル後のクーポン、警告表示「取り返しのつかない」という言葉の意味についてもまとめました。
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この記事の目次
- SHEIN（シーイン）の注文は出荷前ならキャンセルができる！
- SHEIN（シーイン）で出荷済みの商品のキャンセルはどうなる？
- SHEINの注文をキャンセルする方法｜支払い後の場合（クレジットカード・PayPal）
- 1. マイページから注文履歴の「処理中」をタップ
- 2. 「注文をキャンセルする」をタップ
- 3. 確認画面の「はい」をタップ
- 4. 返金の方法を選択
- 5. キャンセル理由（返金理由）を選択
- 6. 「提出」をタップ
- 7. 注文のキャンセルが完了します
- SHEINの注文をキャンセルする方法｜支払い前の場合（コンビニ決済）
- 1. マイページから注文履歴の「未払い」をタップ
- 2. キャンセルする注文をタップ
- 3. 「注文をキャンセルする」をタップ
- 4. 「注文をキャンセルします。」をタップ
- 5. キャンセル理由を選択し提出をタップ
- 6. 「いいえ、結構です。」をタップ
- 7. 注文のキャンセルが完了します
- SHEINのキャンセル理由は英語表示される場合もある
- SHEINのキャンセルで「取り返しのつかない」の警告が！どうすればいい？
- SHEINでキャンセル後に返金が生じる注文は「払い戻しが必要」と表示される
- SHEINキャンセル後の返金はいつ？返金方法によって異なる！
- SHEINウォレットに返金された残高は引き出しが可能
- 【Q＆A】SHEINのキャンセルに関するよくある質問と答え
- Q. キャンセルした場合利用したクーポンやポイントはどうなる？
- Q. 初回注文の「送料無料キャンペーン」はキャンセルするとどうなる？
- Q. SHEINでキャンセルするとペナルティがあるの？
- Q. コンビニ決済をした場合はどのように返金される？
- SHEINで使えるお得なクーポンをご紹介！
- SHEINのキャンセルは発送前まで！しっかり確認してから注文をしよう
セゾンにSHEINオリジナルのデジタルカードが登場！
セゾンカードデジタル新規入会でSHEINのギフトカード＆クーポンがもらえる！
更新：2023年8月10日 17:01
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SHEINの注文のキャンセルは、商品の出荷前（未発送）であれば可能です！商品の発送後はキャンセルができないので、注文商品や商品到着時期などは、事前にしっかりと確認をしましょう。
SHEINの注文をキャンセルする方法は、この後画像付きで解説していきます。
SHEINの注文をキャンセルする方法は、この後画像付きで解説していきます。
SHEINでは出荷済みの商品はキャンセルができず、返品での対応になります。
返品の際のポイントは下記の通り。
返品の際のポイントは下記の通り。
- 商品到着後30日以内の返品
- 返品にかかる送料は自己負担
- 水着やパーティー用品など、返品ができない商品もある
| キャンセルまでの流れ |
|---|
| 1. マイページから注文履歴の「処理中」をタップ |
| 2. 「注文をキャンセルする」をタップ |
| 3. 確認画面の「はい」をタップ |
| 4. 返金の方法を選択 |
| 5. キャンセルの理由を選択 |
| 6. 提出をタップ |
| 7. 注文のキャンセルが完了します |
SHEINのキャンセル手続きは「マイページ」から可能です。ここでは、クレジットカード払いやPayPal支払いなど、料金支払い後のキャンセル方法を紹介します。
コンビニ決済を選択した場合、72時間以内に支払いを済ませなければ自動的にキャンセル扱いとなります。
不安な方や「自動キャンセルになる前に、自分自身でキャンセル処理をしたい」という方は、下記の方法を参考にしてみてください。
在庫の少ない商品やセールの目玉商品はほかに買いたい人がいることも考えられます。キャンセルの予定が確実であれば、早めに取り消しをするのがよいでしょう。
不安な方や「自動キャンセルになる前に、自分自身でキャンセル処理をしたい」という方は、下記の方法を参考にしてみてください。
| 支払い前の注文をキャンセルする流れ |
|---|
| 1.マイページから注文履歴の「未払い」をタップ |
| 2. キャンセルする注文をタップ |
| 3. 「注文をキャンセルする」をタップ |
| 4. 「注文をキャンセルします。」をタップ |
| 5. キャンセルの理由を選択 |
| 6. 「いいえ、結構です。」をタップ |
| 7. 注文のキャンセルが完了します |
SHEINのキャンセル手続きでは、必ずキャンセル理由を選択する必要があります。ごく稀にキャンセル理由が英語で表示される場合があるため、下記の翻訳を参考にしてみてください。
| 表示される英語 | 意味 |
|---|---|
| Duplicate order | 注文が重複している |
| I am not willing to pay the shipping fee | 送料を支払いたくない |
| I forgot to apply the coupon code | クーポンコードを適用するのを忘れた |
| Wrong order,will place a new order | 注文を間違えたので、新たに注文したい |
| Payment was rejected | 支払いが拒否された |
| I forgot my debit/credit card information | デビットカードやクレジットカードの情報を忘れてしまった |
| Did not offer the payment method I preffered | 希望する支払い方法がない |
| Bad reviews | 商品レビューが悪い |
| I don’t want it | 欲しくない |
| Others | その他 |
「取り返しのつかない」は「本当にキャンセルをしてもいいですか？」の意味。キャンセル手続きを進めましょう。
SHEINは海外の通販サイトの為、ごくたまに日本語訳のエラーが生じます。SHEINのキャンセル画面で「取り返しのつかない」が表示された場合は「YES」を選択すればキャンセルが可能です。
SHEINは海外の通販サイトの為、ごくたまに日本語訳のエラーが生じます。SHEINのキャンセル画面で「取り返しのつかない」が表示された場合は「YES」を選択すればキャンセルが可能です。
支払い後にSHEINでキャンセルをした場合、返金が生じる注文は「払い戻しが必要」と表示されます。払い戻しが完了するまでは、マイページの「処理中」に表示されるシステムです。
SHEINキャンセル後の返金にかかる日数は、返金方法によって異なります。
※利用される金融機関によって日数が前後する場合があります。
SHEINでは送料を差し引いた金額が返金されます。「キャンセル」と「返品」では返金にかかる日数が異なるので注意が必要です。「返品」の場合の返金タイミングはSHEIN公式HPでご確認ください。
| 返金方法 | 返金にかかる時間 |
|---|---|
| SHEINウォレット | 24時間 |
| クレジットカード／PayPal／銀行口座 | 2～6営業日 |
SHEINでは送料を差し引いた金額が返金されます。「キャンセル」と「返品」では返金にかかる日数が異なるので注意が必要です。「返品」の場合の返金タイミングはSHEIN公式HPでご確認ください。
SHEINウォレットとは、SHEINのアカウントに紐づけられた仮想のお財布のこと。SHEINで注文をキャンセルした場合や、返品した場合の返金先として選択が可能で、残高は次回の買い物にも利用できます。
「マイウォレット」から手続きをすれば、ウォレットの残高を現金として引き出すことも可能。引き出す際は、下記の注意事項を事前に確認しましょう！
「マイウォレット」から手続きをすれば、ウォレットの残高を現金として引き出すことも可能。引き出す際は、下記の注意事項を事前に確認しましょう！
- 代金引換注文での返金は直接の出金不可。カスタマーサービスに連絡必須
- 引き出し完了までは2～14日ほどかかる
- 一度処理された出金依頼はキャンセル不可
A. SHEINの注文で利用したクーポンやポイントは、キャンセル後も再度利用が可能です。
キャンセル後に利用したクーポンやポイントはアカウントに返還されます。ただし、戻されたクーポンやポイントは反映に時間がかかる場合もあるのでチェックが必要です。また、クーポンは有効期限があるので事前に確認しておきましょう。
キャンセル後に利用したクーポンやポイントはアカウントに返還されます。ただし、戻されたクーポンやポイントは反映に時間がかかる場合もあるのでチェックが必要です。また、クーポンは有効期限があるので事前に確認しておきましょう。
A. 次回の注文は送料無料キャンペーンの対象外です。
SHEINでは初回注文を対象に、送料無料キャンペーンを行う場合があります。あくまで初回注文時にのみ適用されるので、初回注文をキャンセルした場合でも、2回目以降の注文には適用されません。
SHEINでは初回注文を対象に、送料無料キャンペーンを行う場合があります。あくまで初回注文時にのみ適用されるので、初回注文をキャンセルした場合でも、2回目以降の注文には適用されません。
A. SHEINの注文をキャンセルしても、ペナルティは発生しません。
キャンセル後の物理的なペナルティはないものの、取り消す手間をなくすためにも注文の際は間違いがないかしっかりと確認してから買い物をするのがおすすめ。
わざと何度も注文とキャンセルを繰り返すといった、悪質ととられかねない行為は控えましょう。
キャンセル後の物理的なペナルティはないものの、取り消す手間をなくすためにも注文の際は間違いがないかしっかりと確認してから買い物をするのがおすすめ。
わざと何度も注文とキャンセルを繰り返すといった、悪質ととられかねない行為は控えましょう。
A. コンビニ決済をした場合の返金方法は「SHEINウォレット」になります。
「SHEINウォレット」に返金された残高は、次回のSHEINでの買い物に利用できます。残高は現金としての引き出しも可能です。詳しくはSHEIN公式HPでご確認下さい。
「SHEINウォレット」に返金された残高は、次回のSHEINでの買い物に利用できます。残高は現金としての引き出しも可能です。詳しくはSHEIN公式HPでご確認下さい。
下記の記事では、SHEINで使えるクーポンコードを公開！
SHEINでお買い物をする際には、お得に購入できるクーポンコードがないかチェックしてからお会計をしましょう！
SHEINでお買い物をする際には、お得に購入できるクーポンコードがないかチェックしてからお会計をしましょう！
SHEINでは発送前の商品に限り、簡単にキャンセルができます。
発送後は基本的にキャンセルできませんが、返品手続きに切り替えることでいらなくなった商品を返すことが可能。ただし自己負担額や返品条件の確認が必要となるので、購入前にしっかりと検討した上でお手頃価格のSHEIN通販を楽しみましょう！
発送後は基本的にキャンセルできませんが、返品手続きに切り替えることでいらなくなった商品を返すことが可能。ただし自己負担額や返品条件の確認が必要となるので、購入前にしっかりと検討した上でお手頃価格のSHEIN通販を楽しみましょう！
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保存※掲載されている情報は、2022年09月時点の情報です。プラン内容や価格など、情報が変更される可能性がありますので、必ず事前にお調べください。
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