「どのスマホが正解？」 あなたの話を聞いてくれる携帯ショップ『テルルモバイル竹ノ塚東口店』

スマートフォンを買い替えるとき、「今の料金って高いのか安いのかわからない」「プランが複雑すぎて理解できない」「本当に自分に合っているスマホなのか不安」こんなふうに感じたことがある方も多いはず。

携帯ショップや家電量販店に行ってみても、特定のキャリアやプランの説明が中心で、結局“選ばされている感覚”だけが残ってしまうことも少なくありません。

そんな中、「まずは話を聞くこと」を大切にしているのが、携帯ショップ『テルル』です。

テルルは、関東を中心に約100店舗（※）を展開する携帯ショップで、複数の携帯会社を取り扱っていることが特徴です。

一般的な携帯ショップでは、1つのキャリアの商品や料金プランを案内されるケースがほとんどですが、テルルでは数ある携帯会社の中から、1人のスタッフがまとめて提案してくれます。

「どのキャリアがいいか」から考えるのではなく、「どんな使い方をしているか」「何に困っているか」からスタートするのがテルル流です。

※”テルル 公式HP”参照

テルルの接客でいちばん大切にしているのは、一人ひとりへの丁寧なヒアリング。どれくらいスマホを使うのか、通信量は多いのか、家族で使っているのか。さらに、「今の料金に不安がある」「よく分からないまま契約している」といった気持ちの部分まで、しっかり聞いてくれます。

テルルでは、ほぼすべてのキャリアを案内可能（※）。特定の会社に縛られず、複数の選択肢の中から、一緒にぴったりなキャリア、機種、プランを見つけていきます。

※”テルル 公式HP”参照

テルルならではのサービスとして注目したいのが、「スマホ永久保証」です。機種ごとに加入でき、初回費用 6,100円（税込）／9,200円（税込）を支払うことで、そのスマホを使わなくなるまで、半永久的なサポートを受けることができます（※）。

画面のコーティングや保護フィルムの対応、さらにはケーブルの交換まで含まれており、日常的に使うスマホを長く使い続けられる仕組みが整っているのが魅力です。

頻繁に買い替えるものではないからこそ、「もしものとき」に備えられるこのサービスは、心強い存在といえるでしょう。

※”テルル 公式HP”参照

「ちょっと聞きたいことがあるけれど、予約するほどでもない」そんなときでも気軽に相談できるのが、テルルの魅力です。

事前予約なし（※）で来店できるため、思い立ったタイミングでふらっと立ち寄ることができます。また、店舗に行く時間が取れない場合でも、オンライン相談や電話、LINEでの問い合わせに対応しているため、ライフスタイルに合わせた相談方法を選べるのも嬉しいポイント。

スマホの操作や通信費の見直しなど、身近な悩みを無理なく解決へと導いてくれます。

※”テルル 公式HP”参照

テルルは、携帯ショップという枠を超え、地域に根ざした取り組みにも力を入れています。

LINEから簡単に応募できるキャンペーンでは、デジタルギフトが当たる企画を実施しているほか、店舗によっては地域の農家さんのお野菜が手に入る「お野菜つかみどり」など、思わず参加したくなるイベントも開催。

さらに、店舗ごとに月1〜2回ほど、週末を中心にファミリーや子ども、高齢者の方まで幅広い世代が楽しめるイベントを実施しています。バルーンアーティストやマジシャンが店頭を訪れたり、縁日や詰め放題、日用品のプレゼントなど、地域の人が気軽に集まれる場です。

※”テルル 公式HP”参照

テルルでは、公式アカウントや各店舗のSNS、LINEを通じて、スマホに関する役立つ情報も発信しています。ちょっとした操作の疑問から、知っていると便利な使い方まで、日常の中で役立つヒントが届くのも特徴です。

「今のプラン、本当に自分に合っているのかな？」そう感じたら、ひとりで抱え込まず、まずは近くのテルルへ行ってみてください。あなたにとっての“ちょうどいい選択”を、一緒に考えてくれる携帯ショップです。