Amazonプライムビデオが見れない原因は？テレビやスマホの対処法を紹介
動画配信サービスの中でも人気の「Amazonプライムビデオ」が見れないときの対処方法を、テレビやiPhoneをはじめとしたスマホ、パソコンに分けて紹介します。Amazonプライムビデオが見れない方は、ぜひ参考にしてみてください。
本サービス内ではアフィリエイト広告を利用しています
この記事の目次
- Amazonプライムビデオが見れないときに確認したいこと
- 【テレビ編】Amazonプライムビデオが見れないときの対処法
- Fire TV Stickを再起動する
- Fire TV Stickをアップデートする
- Chromecastの場合はスマホとの接続を確認する
- 【スマホ編】Amazonプライムビデオが見れないときの対処法
- アプリのバージョンが最新状態か確認する
- OSが最新バージョンか確認する
- 【パソコン・タブレット編】Amazonプライムビデオが見れないときの対処法
- パソコンやタブレットを再起動する
- ブラウザのキャッシュを削除する
- Amazonアカウントから一旦サインアウトする
- Amazonプライムビデオが見れないときは焦らず対処しよう
【11/26まで】買うなら今がチャンス[PR]
最大10万円割引！Amazonブラックフライデーでお得にお買い物
更新：2024年11月15日 18:15
＼セール期間／
BLUETTIのブラックフライデーセールとサイバーマンデーセール期間中は、お得な価格でポータブル電源を購入できるチャンス！通常価格は20万円～30万円の高額な製品も多いので、ぜひこの機会にお得に買い物を楽しんでみてください。
- ブラックフライデーセール開催期間：11月14日（木）～11月29日（金）
- サイバーマンデーセール開催期間：11月29日（金）～12月3日（月）
BLUETTIのブラックフライデーセールとサイバーマンデーセール期間中は、お得な価格でポータブル電源を購入できるチャンス！通常価格は20万円～30万円の高額な製品も多いので、ぜひこの機会にお得に買い物を楽しんでみてください。
続きを読む
閉じる
Amazonプライムビデオが見れない場合にまず確認したいことは、エラーコードです。Amazonプライムビデオでは、再生中に問題が起こると「7031」や「9345」といったエラーコードが、画面上に表示される場合があります。
エラー別に対処方法が異なるので、画面に表示されたエラーコードを確認しておきましょう。
エラー別に対処方法が異なるので、画面に表示されたエラーコードを確認しておきましょう。
「Fire TV Stick」でAmazonプライムビデオが見れない場合は、Fire TV Stickの不具合の可能性があります。その場合は「電源アダプター」を一度抜き、差し直すことで解決する場合があるので試してみてください。
Fire TV Stickのソフトウェアが、最新の状態になっているか確認をしてみてください。もし最新の状態でなければアップデートをすることで、Amazonプライムビデオが見られるようになる場合があります。
【Fire TV Stickソフトウェアのアップデート法】
【Fire TV Stickソフトウェアのアップデート法】
- 1. ホーム画面の「設定ボタン」から"バージョン情報"を選択
- 2. 「アップデート」を"インストール"する選択
- 3. アップデートが開始されるので、完了するのを待つ
「Chromecast（クロームキャスト）」でAmazonプライムビデオが見れない場合は、自身のスマホとChromecastが同一のネットワークに接続しているか確認してみましょう。
異なったネットワークに接続をしていると視聴ができないので、違う場合は統一することで解決する場合があります。
異なったネットワークに接続をしていると視聴ができないので、違う場合は統一することで解決する場合があります。
Amazonプライムビデオのアプリ自体が、最新の状態になっているか確認してみましょう。アップデートが必要になっている際は、アプリをアップデートしすることで解決する場合が多くあります。ぜひ試してみてください。
アップデートが必要かどうかはiPhoneの場合は「App Store」から、Androidの場合は「Google Play」から確認が可能です。
アップデートが必要かどうかはiPhoneの場合は「App Store」から、Androidの場合は「Google Play」から確認が可能です。
iPhoneやAndroidといったスマホでAmazonプライムビデオが見れないときは、自分の端末のOSが最新状態になっているか確認してみましょう。
最新状態になっていなければ、アップデートすることで解決する場合があります。
最新状態になっていなければ、アップデートすることで解決する場合があります。
パソコンやタブレットでAmazonプライムビデオが見れない場合は、一度端末を再起動してみましょう。再起動をすることで、不具合が解決することがあります。
ブラウザの「キャッシュ」とは一度閲覧したサイトのデータを一時的に端末に保存し、次回閲覧の際に素早く表示させる機能のこと。
キャッシュに保存された古い情報が原因で、Amazonプライムビデオが見れない場合があります。なのでブラウザのキャッシュを削除するのも1つの対処法です。
キャッシュに保存された古い情報が原因で、Amazonプライムビデオが見れない場合があります。なのでブラウザのキャッシュを削除するのも1つの対処法です。
「Amazon」のアカウントから一度ログアウトをすると、解決する場合があります。
【Amazonアカウントからのログアウト法】
ぜひ試してみてください。
【Amazonアカウントからのログアウト法】
- 1. Amazonの「アカウント＆リスト」をタップ
- 2. 「ログアウト」を選択して完了
ぜひ試してみてください。
Amazonプライムビデオが見れないときの対処法を、テレビ、スマホ、パソコン別に紹介しました。原因は再生中のエラーや、端末へのアップデートが必要などさまざまです。Amazonプライムビデオが見れないときは、ぜひこの記事を参考にしてみてください。
![]()
シェア![]()
ポスト![]()
保存
シェア
ポスト
保存※掲載されている情報は、2024年06月時点の情報です。プラン内容や価格など、情報が変更される可能性がありますので、必ず事前にお調べください。
※本サイト上で表示されるコンテンツの一部は、アマゾンジャパン合同会社またはその関連会社により提供されたものです。これらのコンテンツは「現状有姿」で提供されており、随時変更または削除される場合があります。
