【お詫び】aumoアプリをご利用の方へ、一部不具合について(6/24追記)
【お詫び】aumoアプリをご利用の方へ、アクティビティ通知の一部不具合について(6/24追記)先日発生いたしました一部不具合にて、ご意見・ご質問をいただきありがとうございます。
現在のアクティビティ通知の状況についてご報告いたします。(2019年6月24日 18時追記)
本サービス内ではアフィリエイト広告を利用しています
いつもaumoをご利用いただきありがとうございます。
2019年6月20日22時頃から発生いたしましたアプリ内の不具合について、改めて状況のご報告とお詫びをいたします。
■復旧済の項目
・写真いいね数
・記事いいね数
・写真view数
・記事view数
・アクティビティ通知(復旧作業以降についたいいね、コメント、フォローの通知)
上記につきましては、2019年6月21日18時に、復旧対応が完了いたしました。
■アクティビティ通知の復旧について
・2019年6月21日18時以降の通知に関しては届くよう復旧が完了しています。
・2019年6月21日18時以前に届いた通知履歴については、復旧ができません。
(※個別のお問い合わせにて対応となります。)
ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
■過去の通知履歴について
・ご自身の投稿についたいいねやコメントの確認:マイページからのご確認をお願いいたします。
・フォロワーなど他ユーザーの投稿に残したコメントに対しての返信確認:ご希望の方は以下のお問い合わせフォームからご確認をよろしくお願いいたします。
2019年6月20日22時頃から発生いたしましたアプリ内の不具合について、改めて状況のご報告とお詫びをいたします。
■復旧済の項目
・写真いいね数
・記事いいね数
・写真view数
・記事view数
・アクティビティ通知(復旧作業以降についたいいね、コメント、フォローの通知)
上記につきましては、2019年6月21日18時に、復旧対応が完了いたしました。
■アクティビティ通知の復旧について
・2019年6月21日18時以降の通知に関しては届くよう復旧が完了しています。
・2019年6月21日18時以前に届いた通知履歴については、復旧ができません。
(※個別のお問い合わせにて対応となります。)
ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
■過去の通知履歴について
・ご自身の投稿についたいいねやコメントの確認:マイページからのご確認をお願いいたします。
・フォロワーなど他ユーザーの投稿に残したコメントに対しての返信確認:ご希望の方は以下のお問い合わせフォームからご確認をよろしくお願いいたします。
■必須情報:ご自身のニックネーム、フォロワー数、フォロー数
※任意情報:コメントをした先のユーザーのニックネーム
【受付期限/6月30日(日)まで】
以下のお問い合わせフォームに、必須情報を記載のうえご連絡をお願いいたします。
※調査のためご返信にお時間を頂きますが、ご理解いただけますと幸いです。
※任意情報:コメントをした先のユーザーのニックネーム
【受付期限/6月30日(日)まで】
以下のお問い合わせフォームに、必須情報を記載のうえご連絡をお願いいたします。
※調査のためご返信にお時間を頂きますが、ご理解いただけますと幸いです。
このたびは、アプリの不具合、復旧内容においてお客さまにご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともaumoをよろしくお願いいたします。
今後ともaumoをよろしくお願いいたします。
- シェア
- ポスト
- 保存
※掲載されている情報は、2020年06月時点の情報です。プラン内容や価格など、情報が変更される可能性がありますので、必ず事前にお調べください。